Text-Books.ru рефераты, конспекты, лекции, шпаргалки, новости

Для студентов
Главная Психология

Проблемы общения

Просмотренно: 432 | Добавленно: 03 декабря 2012

Общение – это проблема, да.
Общение – процесс взаимодействия 2 и более людей, состоящий в обмене информацией, имеющий познавательный и (или) оценочный характер. Тем самым общение – это всегда взаимодействие, т.е. существует 2 более человека, которые обмениваются информацией.

Функции общения:
1. формирующая. Мало общения => тормоз в формировании развития. Пример: дети-маугли формируют привычки как у животных => взаимодействие с людьми оказывается недоступным.
Также формируется объяснение мотивов и т.д и т.п. Недостаток общения вынуждает говорить с самим собой.
2. коммуникативная – передача информации. У кого-то получается сформулировать свою мысль хорошо, у кого-то нет.
А) кто сообщает В зависимости от целей инициатора коммуникации определяется, что передается.
Б) что передается. Передаваемая информация всегда состоит из некого кода, а вот понятен ли он – это вопрос. Помимо самих знаков существует контекст, кот определяет  интерпретацию знаков (например, похлопывание по плечу).
В) кому передается информация. Тот, кто воспринимает информацию, имеет определенные установки, свой словарный запас, свои предубеждения, отношение к инициатору коммуникации.
Г) Для эффективной коммуникации необходима обратная связь. Позитивный эффект коммуникации от этого усиливается: можно проверить, дошла ли вся информация, и правильно ли она была понята.
3. интерактивная. Общение – взаимодействие. Можно ли выполнять совместную деятельность, но не общаться?!
4. сохранение отношений. Через общение демонстрируем то, что ценим партнера, только так он будет ценить нас
5. перцептивная (восприятие). Но даже длительное общение не помогает сгладить первое впечатление. Этому есть